5 NAJWAŻNIEJSZYCH PUNKTÓW!

1. Ceny produktów:
   - są cenami brutto (zawierają podatek VAT),
   - są aktualne, jednak zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany.
   
   
2. Potwierdzenie zamówienia:
   - system automatycznie wysyła e-mail (do Ciebie i do nas) z informacją o złożeniu zamówienia i jego danymi,
   - pracownik sklepu w ciągu max 3 godzin (podczas godzin pracy firmy: pn-czw, 8-16; pt 8-15:30) potwierdza zamówienie e-mailem (i SMSem jesli zaznaczysz taką opcję) lub telefonicznie, podając numer zamówienia, termin jego realizacji, sposób dostawy, kwotę do zapłaty itp.
   
   
3. Termin realizacji:
   - jest wyszczególniony w tabelce u góry opisu każdego produktu - jest to okres od przyjęcia zamówienia (ew. zaksięgowania przedpłaty/wysłania potwierdzenia wpłaty) do wysyłki paczki.
   Uwaga! Wysyłka pocztą odbywa się we wtorki i czwartki - jeśli zamawiasz produkt z wysyłką pocztą, prosimy mieć na uwadze, że nawet produkt dostępny od ręki nie zostanie wysłany natychmiast lecz tylko w w/w dni.
   
   Termin realizacji nie obejmuje czasu transportu.
   Termin realizacji zamówienia z płatnością LUKAS RATY - patrz szczegółowy opis w menu po lewej stronie.
   
   
4. Sposób zapłaty:
   - gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem),
   - przedpłata na konto w wysokości 100% wartości zamówienia (na podstawie danych podanych mailem lub faktury pro-forma),
   - szybkim przelewem PayU z banku lub karty kredytowej (dostępnym dla większości popularnych polskich banków),
   - na raty (Credit Agricole raty na dowód),
   - przelewem w ciągu 7-14 dni (dotyczy tylko instytucji budżetowych),
   - gotówką przy odbiorze osobistym z biura KLIMA-TOP (nie przyjmujemy płatności kartą).
   
   
5. Transport:
   - Firmą kurierską: DPD, DHL, UPS, Schenker, Siódemka (w zależności od rodzaju zamawianego produktu, deklarowany termin dostarczenia: 1 dzień roboczy),
   - Pocztą Polską - paczka priorytetowa (deklarowany termin dostarczenia: 1-2 dni robocze).
   
   Przesyłki doręczane są w godzinach 8.00-19.00 (do firm 8.00-16.00).
   Na życzenie podajemy nr listu przewozowego i tel. do firmy kurierskiej - w celu ustalenia godziny dostawy.
   Prosimy mieć na uwadze, że nie mamy wpływu na ew. opóźnienia w dostarczeniu paczek spowodowane opóźnieniami firm kurierskich.
   
   Bezwzględnie należy sprawdzić stan opakowania przesyłki bezpośrednio przy dostawcy (przed podpisaniem listu przewozowego) a następnie stan wizualny przesyłki (po uiszczeniu ew. kwoty pobrania i podpisaniu listu przewozowego)!!! W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy sporządzić z dostawcą protokół szkody - musi on być sporządzony w chwili dostawy! Prosimy nie odkładać spisywania protokołu na dzień następny (bo kurier się spieszył itp.), gdyż w przypadku późniejszego (niż przy odbiorze) stwierdzenia uszkodzenia nie będziemy uwzględniać reklamacji (w związku z uchylaniem się firm kurierskich od odpowiedzialności). Proces reklamacyjny wobec firmy spedycyjnej/poczty możemy rozpocząć tylko po dostarczeniu przez Państwa protokołu szkody spisanego przy odbiorze.
   UWAGA! Kurier nie ma obowiązku czekać aż sprawdzisz funkcjonowanie urządzenia! Dla niego liczy się tylko stan optyczny i tylko w przypadku widocznego uszkodzenia może zostać sporządzony protokół szkody.
   
   Określenie "DOSTAWA W CENIE!" oznacza, że koszt transportu jest ukryty w cenie produktu i będzie wyszczególniony na paragonie/fakturze zakupu. Nie oznacza to, że przy odbiorze osobistym cena produktu będzie niższa (z wyjątkiem wyraźnego zaznaczenia takiej informacji w opisie produktu).
   
   

INFORMACJE DODATKOWE

1. Gwarancja:
   - towar oferowany w sklepie KLIMA-TOP jest fabrycznie nowy i objęty gwarancją producenta/dystrybutora/importera/sprzedawcy,
   - w większości zamówień gwarancję (lub/i dowód zakupu) wysyłamy razem z towarem; w pozostałych przypadkach dokumenty wysyłamy listem z 7-14 dniowym opóźnieniem w stosunku do paczki.
   
   Firma KLIMA-TOP nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikłe w trakcie użytkowania oferowanych produktów. Odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta/dystrybutora/importera danego produktu lub towaru.
   
   
2. Zwroty i reklamacje "konsumenckie" - bez podania przyczyny:
   Zamawiający będący konsumentem (nabywający towary lub usługi na cele nie związane z działalnością gospodarczą), zgodnie z ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", może zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając w tym terminie pisemne (mail, faks, poczta) oświadczenie, pod warunkiem, że towar nie nosi znamion używania czy zniszczenia. W takim przypadku zamawiający powinien skontaktować sie z obsługą sklepu celem uściślenia warunków zwrotu. Zwrot kwoty równej cenie zakupu towaru zostanie dokonany w terminie 7 dni na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy. Koszty wcześniejszej dostawy i odesłania zwracanego towaru nie podlegają zwrotowi.
   
   Zwrotowi oraz wymianie bez podania przyczyny nie podlegają urządzenia/produkty, w których do pierwszego użycia niezbędne jest dolanie cieczy, jak np:
   - nawilżacze powietrza,
   - olejowe nagrzewnice powietrza,
   - piecyki naftowe,
   a także, których pierwsze uruchomienie powoduje zmianę stanu fabrycznego:
   - wkłady filtracyjne i odwapniające do nawilżaczy i oczyszczaczy powietrza,
   - wentylatory sufitowe (do samodzielnego montażu),
   - wkłady zapachowe itp.
   
   W przypadku reklamacji należy poinformować obsługę sklepu o zaistniałej sytuacji, w celu uzyskania informacji o toku postępowania reklamacyjnego.
   Termin rozpatrzenia reklamacji ustala dystrybutor reklamowanego sprzętu.
   
   
3. Dokonując zakupu w sklepie wyrażasz zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez nas i Grupa Allegro Sp. z o.o., swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie www.klimatop.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).


4. Nie przyjmujemy przesyłek, o których obsługa sklepu nie została wcześniej poinformowana i nie potwierdzono, że przesyłka taka zostanie przyjęta.
   
   
5. Możemy nie zrealizować zamówienia, jeśli np. dane rejestracyjne okażą się niepełne, nieprawidłowe itp.
   
   
6. Realizujemy wysyłkę poza granice Polski tylko po przedpłacie w złotówkach 100% wartości zamówienia na konto firmy KLIMA-TOP.
   
   
7. W przypadku rezygnacji z zamówienia po przystąpieniu przez sklep do jego realizacji, tracą Państwo rabaty i możliwość skorzystania z przesyłki za pobraniem w przypadku kolejnych zakupów.
   
   
8. Nie odpowiadamy za różnice w kolorystyce/wyglądzie produktów wynikające ze zdjęć zamieszczonych na stronie sklepu i stanu faktycznego produktu, ze względu na możliwe różne odwzorowania kolorów przez monitory komputerowe jak i możliwości zmian wprowadzanych przez producentów. Zdjęcia niektorych drobnych akcesoriów mogą być poglądowe.
   
   
9. Jeśli mają Państwo jakąkolwiek wątpliwość co do skuteczności, zasadności użycia danego produktu - skontaktujcie się z nami! Postaramy się odpowiedzieć na wszelkie pytania i ew. doradzić.
   
   
10. Można się z nami skontaktować: pn-czw, 8-16; pt 8-15:30 pod numerem: (22) 743-21-22, (22) 211-16-60.
    
    
11. Przedstawiona na stronie internetowej www.klimatop.pl specyfikacja techniczno-cenowa jest zaproszeniem do składania ofert, a nie wiążącą ofertą.
    
    
12. Zastrzegamy sobie możliwość zmian cen - w takim wypadku klient zostanie poinformowany o tym fakcie przed wysyłką zamówionego towaru i poproszony o akceptację.
    
    
13. W razie powstania sporu mają zastosowanie przepisy Kodeksu Handlowego/Cywilnego.
    
    
14. Jeśli jesteś konsumentem, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji zamówienia, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych" (Dz.U. nr 133 poz. 883).
    
    
15. Składając zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś(aś) się z niniejszym regulaminem i akceptujesz jego warunki.