Warunki gwarancji na urządzenia Master

Urządzenia MASTER mogą zostać objęte 3-letnią ograniczoną gwarancją producenta, liczoną od daty zakupu. Warunkiem skorzystania z rozszerzonej ochrony jest rejestracja produktu w ciągu 30 dni od daty zakupu oraz spełnienie warunków określonych przez producenta.

Jak skorzystać z 3-letniej gwarancji?

1. Zarejestruj zakupiony produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu: przejdź do strony gwarancji i rejestracji MASTER.
2. Zachowaj dowód zakupu przez cały okres gwarancji.
3. Użytkuj urządzenie zgodnie z instrukcją obsługi. Naprawy gwarancyjne zlecaj autoryzowanemu serwisowi.

Co obejmuje gwarancja?

W pierwszym roku od daty zakupu obowiązują standardowe warunki gwarancji producenta, czyli warunki opisane w punktach 1, 2, 4, 5 oraz 7–15 oświadczenia gwarancyjnego MASTER.

Pełną treść oświadczenia znajdziesz na stronie rejestracji MASTER. Po otworzeniu strony kliknij napis „Polski” pod punktem drugim instrukcji. Zapoznanie się z warunkami nie wymaga założenia konta. Informacje na naszej stronie stanowią skrót najważniejszych zasad.

W drugim i trzecim roku od daty zakupu, po terminowej rejestracji produktu, producent zapewnia bezpłatnie wybrane części zamienne objęte rozszerzoną gwarancją dla danego urządzenia. Naprawę musi przeprowadzić autoryzowany serwis. Koszt robocizny związanej z naprawą ponosi klient.

Zakres części objętych rozszerzoną gwarancją zależy od produktu. Informacje o częściach i zasadach ochrony znajdziesz na stronie gwarancji MASTER. Pytania dotyczące warunków gwarancji producenta można kierować na: master.warranty@dantherm.com.

Serwis i koszty dodatkowe

• Przed wysyłką do autoryzowanego serwisu urządzenie należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniami w transporcie (najlepiej w oryginalnym opakowaniu).
• Czyszczenie urządzenia nie jest objęte usługą gwarancyjną. Jego koszt ustala serwis zgodnie ze swoim cennikiem.

Najważniejsze wyłączenia

Zgodnie z warunkami producenta 3-letnia ograniczona gwarancja nie obejmuje m.in.:

• części podlegających normalnemu zużyciu, takich jak dysze, filtry paliwa i powietrza oraz lampy;
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, montażu niezgodnego z instrukcją lub stosowania nieodpowiednich materiałów i części;
• uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub transportem do serwisu;
• uszkodzeń spowodowanych m.in. wodą, pożarem, przepięciami lub niewłaściwym napięciem zasilania;
• uszkodzeń wynikających z nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcji urządzenia.

Producent zastrzega, że naprawy wykonywane przez użytkownika lub nieautoryzowany serwis powodują utratę uprawnień z gwarancji MASTER.